에센느는 작은소리에 경청하고

큰소리에도 민감하지 않습니다


Q & A
Question and Answer

공지 [공지] 자주 묻는 질문

탈퇴한 회원
2019-08-05


> 최근 제조일자 제품으로 받고싶어요

:에센느에서는 항상 최근 제조일자 제품으로 발송하고 있습니다.

(유통기한이 임박한 상품은 고객분들에게 보내드리지 않는 것을 원칙으로 정했습니다.)


> 배송기간이 궁금해요

:주문 당일 오후3시 이전 결제완료 시에는 당일발송 하고 있으며 (주말/공휴일 제외), 이 후 주문건에 대해서는 익일배송하고 있습니다.


> 입금 했는데 입금대기로 뜨네요. 제대로 입금이 되었는지 궁금해요

: 입금 완료 후 입금된 내용을 확인 후에 수동으로 변경하고 있어 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

  빠른 확인을 원하시면 저희 에센느 고객센터에 연락 주시기 바랍니다. (tel.070-7121-5356)


> 임산부 또는 아기가 사용해도 되나요 ?

:네, 가능합니다.

임산부와 아기에게 안좋은 영향을 끼칠 수 있는 성분을 배제하고 안전한 성분으로 만들었기 때문에 사용이 가능합니다.

(제품 상세 페이지에 나와있는 전성분을 꼭 참고하시기 바랍니다!! )


보다 자세한 사항은 고객센터 (070-7121-5356) 또는 Q&A로 문의하시기 바랍니다.^^


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